12306升级功能，助力旅客春运出行 -凯发k8网页登录

  鲁网1月11日讯 2024年春运将从1月26日开始，3月5日结束，共计40天。铁路部门夯实设备基础、强化运输组织，全力保安全、保畅通，优化便民利民措施、改善旅客出行体验，不断提升服务水平。

  服务提升不仅在线下，线上体验越来越便捷。从“一票难求”到“说走就走”，从人工手检到“刷脸畅行”，铁路部门不断更新设备设施，让旅客实现“智慧出行”。在线上铁路12306网站（含手机客户端）也在不断升级。“回家过年”是亿万游子们的期盼，在春运即将到来前夕，铁路12306手机客户端自1月10日零时起，推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，符合条件的旅客朋友可通过12306手机客户端专区预约购买春运期间往返火车票，这是铁路12306保障春运重点群体出行的便民举措。

  学生、务工人员通过铁路12306专区购买春运期间火车票，可提交开车前17天（含）以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。符合条件的旅客朋友可在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，须在开车前第16天23时前，通过12306手机客户端预约专区支付票款，逾期未支付的，订单自动取消；兑现成功后逾期未支付达到5次的，不再提供预约购票服务。

  同时，自1月11日零时起，铁路12306网站（含手机客户端）优化升级候补购票功能，增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客，将进一步提高旅客候补购票成功率。

  在此提醒广大旅客朋友，铁路12306网站（含客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方app，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。（通讯员 谢慧雯）